reklamehimmel

Marktforscher mal weghören!

Kein Objekt der Begierde. Sondern Ergebnis professioneller Marktforschung
(Foto: Bernd Kreutz)

Was Steve Jobs, der Mitgründer von Apple, von Marktforschung hielt, ist seit langem bekannt: Nichts. Null. Nada. Walter Isaacson belegt es nun erneut in seiner gerade erschienenen Jobs-Biographie mit einer eindrucksvollen Geschichte. Nach der Weltpremiere des Macintosh sei Jobs von einem Journalisten des angesehenen US-Magazins Popular Science gefragt worden, welche Art Marktforschung er vor dessen Markteinführung betrieben habe. Jobs antwortete mit einer Gegenfrage: ”Did Alexander Graham Bell do any market research before he invented the telephone?“

Beim Lesen dieser Zeilen erinnerte ich mich an einen wertlosen Gegenstand, den ich immer dann aus dem Keller hole, wenn es darum geht, Marktforscher zu veräppeln. Es handelt sich um das Resultat eines ART CONSUMER RESEARCH PROJECTS der Pop-Artisten Gerald Laing und Peter Phillips. Mitte der 1960er-Jahre hatten sie in einer aufwendigen, äußerst professionell geplanten und durchgeführten Marktforschungsstudie herausgefunden, wie sich ein repräsentativ ausgewählter Kreis amerikanischer und britischer Kunstkenner ein Werk zeitgenössischer Avantgardekunst vorstellt. Die Befragungsergebnisse wurden in einem komplexen Rechenprogramm mit großzügiger Unterstützung der New Yorker Bell Company ausgewertet, der Firma des oben erwähnten Alexander Graham Bell. In dem sich insgesamt über fünfzehn Monate hinziehenden Untersuchungs-, Entwicklungs- und Umsetzungsprozess entstand schließlich das erste Kunstwerk der Welt auf der Grundlage umfassender Marktforschungsmethodik. Es hat in seiner gloriosen Bedeutungslosigkeit verblüffende Ähnlichkeiten mit dem, was Marketingkomitees in Konzernen auch heute noch regelmäßig zustande bringen.

Siehe auch hier.

Lieber Franz-Josef Wagner,

in Ihrer BILD-Kolumne haben Sie am 7. Oktober 2011 folgenden Brief geschrieben:

 

„Lieber Steve Jobs,

 

gestern auf der Startseite der Apple-Homepage war nur Ihr Gesicht. Schwarz-Weiß. Lange sah ich es mir an. Ihr Gesicht ist hohlwangig, wie ein Mönch, der fastet.

 

Unter dem Foto Ihre Lebensdaten: 1955–2011.

 

Es ist ein fürchterliches Foto. Es ist ein Foto eines Menschen, der weiß, dass er nicht mehr zu retten ist. Sein Gesicht erzählt, dass Milliarden Dollar nicht heilen können. Der Erfinder von iMac, iPhone, iPad ist machtlos gegen den Krebs.

 

Ich sehe immer noch das Foto von Steve Jobs an. Seine Gesichtshaut ist wie Pergamentpapier, die beiden Knochen unter den Augen ragen raus.

 

Steve Jobs war ein Genie. Im Mittelalter gestalteten Künstler Genies mit Flügeln. Fliegen Sie weiter, Steve Jobs.

 

Denn der Krebs kann Ihren Geist nicht besiegen.

 

Herzlichst,

F. J. Wagner”

 

Das Foto auf der Apple-Homepage, das Sie für „fürchterlich” halten, ist dasselbe, welches uns nun als Buchtitel der Biografie von Walter Isaacson anblickt. Steve Jobs persönlich hat es ausgesucht. Mit diesem Bildnis, fotografiert von Albert Watson, wollte er sich verewigt sehen.

 

Vermutlich sind Sie jetzt sehr stolz auf sich, dass Sie es mit Ihrem BILD-Beitrag geschafft haben, ausgewachsene Manager des Springer-Konkurrenten Bertelsmann dermaßen in Panik zu versetzen: Sie ließen das Porträt des Apple-Mitgründers für die deutsche Ausgabe digital so manipulieren, dass niemand mehr behaupten kann, der Mann sähe „hohlwangig” aus. Auch Sie nicht.

 

Und das alles nur, um dem möglichen Vorwurf vorzubeugen, Bertelsmann habe einen „hohlwangigen” Jobs nur deshalb auf das Buch gesetzt, um dessen Verkaufszahlen zu steigern. Angesichts der Vergangenheit des Hauses Bertelsmann fürwahr eine Besorgnis erregende Vorstellung.

 

Respektlosigkeit gegenüber einem Toten - aus Angst vor BILD und Franz-Josef Wagner.

 

Was hätte Ihre Mutter wohl dazu gesagt?

 

Herzlichst,

B. Kreutz